{"id":10,"date":"2025-01-21T23:27:18","date_gmt":"2025-01-21T23:27:18","guid":{"rendered":"http:\/\/inhidestore.com\/?page_id=10"},"modified":"2025-01-25T23:27:14","modified_gmt":"2025-01-25T23:27:14","slug":"ruckgabe-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inhidestore.com\/de\/ruckgabe-erstattung\/","title":{"rendered":"Erstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"
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Bei Inhide legen wir gro\u00dfen Wert auf Ihre Zufriedenheit und m\u00f6chten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere detaillierte R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, um die f\u00fcr Ihre Eink\u00e4ufe geltenden Bedingungen zu verstehen.<\/p>\n

\n

1. Ersatzrichtlinie<\/strong><\/h3>\n\n

Wir bieten Ihnen eine unkomplizierte 14-t\u00e4gige Ersatzgarantie<\/strong> unter den folgenden Bedingungen:<\/p>\n\n

    \n
  • Gr\u00f6\u00dfenabweichungen<\/strong>: Wenn der erhaltene Artikel nicht der bestellten Gr\u00f6\u00dfe entspricht.<\/li>\n\n
  • Fehler seitens des Unternehmens<\/strong>: Wenn das falsche Produkt versendet wurde oder die Beschreibung nicht \u00fcbereinstimmt.<\/li>\n\n
  • Produktm\u00e4ngel<\/strong>: Wenn das Produkt bei Lieferung besch\u00e4digt oder defekt ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Kostenloser Ersatz<\/strong>:<\/h4>\n\n

    In den oben genannten F\u00e4llen ist der Ersatz kostenlos. Wir \u00fcbernehmen alle Versandkosten.<\/p>\n\n

    Kundenfehler<\/strong>:<\/h4>\n\n

    Wenn ein Ersatz aufgrund einer falschen Gr\u00f6\u00dfenauswahl oder eines anderen Fehlers w\u00e4hrend des Bestellvorgangs erforderlich ist:<\/p>\n\n

      \n
    • Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr den R\u00fcckversand und den Versand des Ersatzartikels.<\/li>\n<\/ul>\n
      \n

      2. Erstattungsrichtlinie<\/strong><\/h3>\n\n

      Erstattungen sind unter den folgenden Bedingungen m\u00f6glich:<\/p>\n\n

        \n
      • Artikel m\u00fcssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung unversehrt zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n\n
      • Erstattungsantr\u00e4ge m\u00fcssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt<\/strong> des Produkts gestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr<\/strong>:<\/h4>\n\n
          \n
        • A Eine Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr von 25%<\/strong> wird f\u00fcr Erstattungen erhoben, die aufgrund von Kundenfehlern (z.B. falsche Gr\u00f6\u00dfenauswahl oder Meinungs\u00e4nderung) beantragt werden.<\/li>\n\n
        • Die Wiedereinlagerungsgeb\u00fchr entf\u00e4llt bei Fehlern, die von Inhide verursacht wurden.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          F\u00e4lle, in denen keine Erstattung m\u00f6glich ist<\/strong>:<\/h4>\n\n
            \n
          • Ma\u00dfgefertigte oder personalisierte Artikel (z.B. ma\u00dfgeschneiderte Lederjacken).<\/li>\n\n
          • Artikel, die Gebrauchsspuren, Besch\u00e4digungen oder Ver\u00e4nderungen durch den Kunden aufweisen.<\/li>\n\n
          • Produkte, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist zur\u00fcckgesendet werden.<\/li>\n<\/ul>\n
            \n

            3. R\u00fccksendeprozess<\/strong><\/h3>\n\n

            Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, folgen Sie bitte diesen Schritten:<\/p>\n\n

              \n
            1. Kontakt<\/strong>: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter customerservice@inhidestore.com<\/strong> oder nutzen Sie das Kontakt<\/strong> Formular auf unserer Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung und gegebenenfalls relevante Fotos an.<\/li>\n\n
            2. Genehmigung<\/strong>: Sobald Ihr R\u00fccksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen detaillierte R\u00fccksendeanweisungen und ein Versandetikett (falls zutreffend).<\/li>\n\n
            3. Verpackung<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden.<\/li>\n\n
            4. Versand<\/strong>: Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zur\u00fcck.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n

              4. Bearbeitungszeit f\u00fcr Erstattungen<\/strong><\/h3>\n\n
                \n
              • Erstattungen werden innerhalb von 7-10 Werktagen<\/strong> nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesendeten Artikels bearbeitet.<\/li>\n\n
              • Die Erstattung erfolgt \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister kann es zus\u00e4tzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.<\/li>\n<\/ul>\n
                \n

                5. Umtauschrichtlinie<\/strong><\/h3>\n\n

                Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe oder ein anderes Design umtauschen m\u00f6chten:<\/p>\n\n

                  \n
                • Umtausch ist abh\u00e4ngig von der Lagerverf\u00fcgbarkeit.<\/li>\n\n
                • Senden Sie den Originalartikel in seinem Originalzustand innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcck.<\/strong>.<\/li>\n\n
                • Die Versandkosten f\u00fcr einen Umtausch h\u00e4ngen vom jeweiligen Grund ab.<\/li>\n<\/ul>\n
                  \n

                  6. Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/strong><\/h3>\n\n
                    \n
                  • Versandkosten f\u00fcr R\u00fccksendungen oder Umtausch, die aufgrund von Kundenfehlern (z.B. falsche Gr\u00f6\u00dfe oder Nichtgefallen) entstehen, werden vom Kunden getragen.<\/li>\n\n
                  • Bei Fehlern unsererseits \u00fcbernehmen wir selbstverst\u00e4ndlich alle Versandkosten.<\/li>\n<\/ul>\n
                    \n

                    7. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel<\/strong><\/h3>\n\n

                    Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:<\/p>\n\n

                      \n
                    • Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.<\/li>\n\n
                    • Geschenkkarten.<\/li>\n\n
                    • Artikel, die im Ausverkauf oder als Teil eines Schlussverkaufs erworben wurden.<\/li>\n<\/ul>\n
                      \n

                      8. Besch\u00e4digte oder defekte Produkte<\/strong><\/h3>\n\n

                      Sollte Ihr Produkt besch\u00e4digt oder defekt bei Ihnen ankommen:<\/p>\n\n

                        \n
                      • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden<\/strong> nach Erhalt des Artikels.<\/li>\n\n
                      • Legen Sie uns bitte fotografische Beweise des Schadens vor.<\/li>\n\n
                      • Wir veranlassen einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr Sie.<\/li>\n<\/ul>\n
                        \n

                        9. Stornierungen<\/strong><\/h3>\n\n
                          \n
                        • Bestellungen k\u00f6nnen innerhalb von 24 Stunden<\/strong> nach der Bestellung f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung storniert werden.<\/li>\n\n
                        • Nach 24 Stunden sind Stornierungen m\u00f6glicherweise nicht mehr m\u00f6glich, wenn die Bestellung bereits in die Produktionsphase \u00fcbergegangen ist.<\/li>\n<\/ul>\n
                          \n

                          10. Wichtige Hinweise<\/strong><\/h3>\n\n
                            \n
                          • Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie sorgf\u00e4ltig Ihre Gr\u00f6\u00dfe und Pr\u00e4ferenzen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.<\/li>\n\n
                          • Bewahren Sie Ihre Bestellbest\u00e4tigung und alle zugeh\u00f6rigen Unterlagen auf, bis der Vorgang abgeschlossen ist.<\/li>\n<\/ul>\n
                            \n

                            Sollten Sie Fragen zu unseren R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns gerne unter customerservice@inhidestore.com.<\/strong><\/p>\n\n

                            Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind gerne f\u00fcr Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen!<\/p>\n\n

                            \u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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