返品・返金ポリシー

Inhideでは、お客様にご満足いただくことを最優先とし、スムーズなお買い物体験をお届けできるよう努めております。ご購入に際して適用される条件をご理解いただくため、以下の返品・返金ポリシーをよくお読みください。.

1. 交換ポリシー

弊社では、 14日間の安心交換保証 を以下の条件で承っております。

サイズの不一致：お届けした商品のサイズがご注文と異なる場合。.
弊社側の誤り：誤った商品が発送された場合、または商品説明と異なる場合。.
商品の欠陥：商品がお届け時に破損または欠陥があった場合。.

無料交換:

上記の場合、交換費用は無料となります。送料はすべて弊社が負担いたします。.

お客様都合の場合:

サイズ選択の誤り、またはご注文プロセス中に発生したその他の誤りにより交換が必要な場合：

返品および交換にかかる送料は、お客様のご負担となります。.

2. 返金ポリシー

返金は以下の条件で承っております。

商品は、未使用で元の状態を保ち、すべてのタグとパッケージが揃っている必要があります。.
返金リクエストは、商品受領後 14日以内 にご申請ください。.

再入荷手数料:

A 25%の再入荷手数料 は、お客様都合による返金リクエスト（例：誤ったサイズ選択やお客様のご都合によるもの）に適用されます。.
再入荷手数料は、Inhide側の過失による場合は適用されません。.

返金対象外のケース:

カスタマイズまたはパーソナライズされた商品（例：カスタムレザージャケット）。.
お客様による着用、損傷、または改変の形跡が見られる商品。.
14日間の期間を過ぎて返品された商品。.

3. 返品プロセス

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

お問い合わせ：カスタマーサービスチームまでメールでご連絡ください。 customerservice@inhidestore.com または、弊社の お問い合わせ ウェブサイトのフォームをご利用ください。ご注文番号、返品理由、および該当する場合は関連する写真をご提供ください。.
承認：返品リクエストが承認されましたら、詳細な返品手順と配送ラベル（該当する場合）をお送りいたします。.
梱包：輸送中の損傷を避けるため、商品をしっかりと梱包してください。.
配送について：ご案内した住所へ商品を返送してください。.

4. 返金期間

返金は、返品された商品を受領し、確認後 7〜10営業日以内 に処理されます。.
返金は、元の支払い方法に対して行われます。ご利用の銀行や決済プロバイダーによっては、お客様の口座に反映されるまでにさらに時間がかかる場合がございます。.

5. 交換ポリシー

異なるサイズやデザインの商品との交換をご希望の場合：

交換は在庫状況によります。.
元の商品を元の状態で、受領後 14日以内にご返送ください。.
交換の際の送料は、交換理由に応じて異なります。.

6. 返品時の送料について

お客様のご都合による返品または交換（例：サイズ間違い、イメージ違いなど）の送料は、お客様のご負担となります。.
当社都合による場合は、全ての送料を弊社が負担いたします。.

7. 返品不可商品について

以下の商品は返品をお受けできません。

名入れやカスタマイズされた商品。.
ギフトカード。.
セール品または最終セール品。.

8. 破損または不良品について

お届けした商品に破損や不良があった場合：

～以内にご連絡ください。 48時間 商品到着後。.
破損箇所の写真をご提供ください。.
費用は弊社負担で、代替品の手配または返金の手続きをさせていただきます。.

9. ご注文のキャンセルについて

ご注文は～以内にキャンセル可能です。 24時間 ご注文後、全額返金いたします。.
24時間を過ぎますと、ご注文が製造段階に入っている場合はキャンセルをお受けできない場合がございます。.

10. ご注意点

ご注文の前に、サイズやご希望を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。.
手続きが完了するまで、ご注文の控えおよび関連書類を保管してください。.

返品・返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 customerservice@inhidestore.com.

お客様にご満足いただくことが弊社の最優先事項です。ご不明な点やご心配な点がございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます！