Grąžinimo ir pinigų atgavimo politika

Inhide vertiname Jūsų pasitenkinimą ir esame įsipareigoję užtikrinti sklandžią apsipirkimo patirtį. Prašome atidžiai perskaityti mūsų išsamią grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką, kad suprastumėte Jūsų pirkiniams taikomas sąlygas.

1. Keitimo politika

Mes suteikiame be rūpesčių 14 dienų keitimo garantiją šiomis sąlygomis:

  • Dydžio neatitikimai: Jei gauta prekė neatitinka užsakyto dydžio.
  • Įmonės klaidos: Jei buvo išsiųsta neteisinga prekė arba aprašymas neatitinka.
  • Prekės defektai: Jei prekė pristatymo metu yra pažeista arba su defektais.

Nemokamas keitimas:

Aukščiau nurodytais atvejais keitimas yra nemokamas. Mes padengsime visas siuntimo išlaidas.

Kliento klaidos:

Jei keitimas reikalingas dėl neteisingo dydžio pasirinkimo ar kitos klaidos, padarytos užsakymo metu:

  • Klientas bus atsakingas už grąžinimo ir keitimo siuntimo išlaidas.

2. Pinigų grąžinimo politika

Pinigai grąžinami šiomis sąlygomis:

  • Prekės turi būti grąžinamos originalios būklės, nenaudotos, su visomis originaliomis etiketėmis ir nepažeista pakuote.
  • Prašymai grąžinti pinigus turi būti pateikti per 14 dienų nuo gavimo produkto.

Prekės papildymo mokestis:

  • A 25% prekės papildymo mokestis bus taikomas grąžinant pinigus dėl kliento klaidų (pvz., neteisingo dydžio pasirinkimo ar apsigalvojimo).
  • Prekės papildymo mokestis netaikomas dėl Inhide sukeltų klaidų.

Neatgrąžinami atvejai:

  • Individualizuotos ar personalizuotos prekės (pvz., pagal užsakymą pagamintos odinės striukės).
  • Prekės, turinčios dėvėjimo, pažeidimo ar kliento pakeitimo požymių.
  • Produktai, grąžinti pasibaigus 14 dienų terminui.

3. Grąžinimo procesas

Norėdami inicijuoti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Susisiekite su mumis: Parašykite el. laišką mūsų klientų aptarnavimo komandai adresu customerservice@inhidestore.com arba naudokite Susisiekite su mumis formą mūsų svetainėje. Nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir, jei reikia, pridėkite atitinkamas nuotraukas.
  2. Patvirtinimas: Kai Jūsų grąžinimo prašymas bus patvirtintas, atsiųsime Jums išsamias grąžinimo instrukcijas ir siuntimo etiketę (jei taikoma).
  3. Pakuotė: Įsitikinkite, kad prekė yra saugiai supakuota, kad būtų išvengta pažeidimų transportuojant.
  4. Pristatymas: Išsiųskite prekę atgal nurodytu adresu.

4. Pinigų grąžinimo terminai

  • Pinigai grąžinami per 7-10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
  • Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo metodą. Priklausomai nuo Jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, gali prireikti papildomo laiko, kol jie atsiras Jūsų sąskaitoje.

5. Keitimo politika

Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį ar dizainą:

  • Keitimai galimi tik esant prekių likučiui sandėlyje.
  • Grąžinkite originalią prekę jos originalios būklės per 14 dienų.
  • Siuntimo išlaidos keičiant prekes priklausys nuo keitimo priežasties.

6. Siuntimo išlaidos grąžinant prekes

  • Siuntimo išlaidas grąžinant ar keičiant prekes dėl kliento klaidos (pvz., netinkamas dydis ar pasirinkimas) padengia klientas.
  • Dėl mūsų įmonės klaidų visas siuntimo išlaidas padengsime mes.

7. Negrąžinamos prekės

Šios prekės negrąžinamos:

  • Personalizuoti ar individualiai pagaminti gaminiai.
  • Dovanų kortelės.
  • Prekės, įsigytos išpardavimo ar galutinio išpardavimo metu.

8. Pažeisti ar nekokybiški gaminiai

Jei jūsų gaminys atkeliauja pažeistas ar nekokybiškas:

  • Susisiekite su mumis per 48 valandas nuo prekės gavimo.
  • Pateikite pažeidimo nuotraukų įrodymus.
  • Mes pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu be jokių papildomų išlaidų.

9. Užsakymų atšaukimas

  • Užsakymai gali būti atšaukti per 24 valandas nuo jų pateikimo, kad būtų grąžinta visa sumokėta suma.
  • Po 24 valandų užsakymų atšaukimas gali būti neįmanomas, jei užsakymas jau perėjo į gamybos etapą.

10. Svarbios pastabos

  • Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad atidžiai patikrinote savo dydį ir pageidavimus.
  • Išsaugokite savo užsakymo kvitą ir visus susijusius dokumentus, kol procesas bus baigtas.

Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos, nedvejodami susisiekite su mumis adresu customerservice@inhidestore.com.

Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas, ir mes esame čia, kad jums padėtume iškilus bet kokiems klausimams!

 

Grįžti į viršų