Refund and Returns Policy -

Bij Inhide waarderen we uw tevredenheid en zetten we ons in voor een naadloze winkelervaring. Leest u alstublieft ons gedetailleerde retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door om de voorwaarden te begrijpen die van toepassing zijn op uw aankopen.

1. Vervangingsbeleid

Wij bieden een probleemloze 14-dagen vervangingsgarantie onder de volgende voorwaarden:

Maatverschillen: Als het ontvangen artikel niet overeenkomt met de bestelde maat.
Fouten van het bedrijf: Als het verkeerde product is verzonden of de beschrijving niet overeenkomt.
Productdefecten: Als het product beschadigd of defect is bij levering.

Gratis vervanging:

In de bovengenoemde gevallen zijn vervangingen kosteloos. Wij dekken alle verzendkosten.

Fouten van de klant:

Als de vervanging nodig is vanwege een verkeerde maatkeuze of een andere fout die tijdens het bestelproces is gemaakt:

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van zowel de retourzending als de vervanging.

2. Restitutiebeleid

Restituties zijn mogelijk onder de volgende voorwaarden:

Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongebruikt, en met alle originele labels en verpakking intact.
Restitutieverzoeken moeten worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

Herbevoorradingskosten:

A 25% herbevoorradingskosten worden in rekening gebracht voor restituties die zijn aangevraagd vanwege fouten van de klant (bijv. verkeerde maatkeuze of bedenktijd).
De herbevoorradingskosten zijn niet van toepassing op fouten veroorzaakt door Inhide.

Niet-restitueerbare gevallen:

Gepersonaliseerde artikelen (bijv. op maat gemaakte leren jassen).
Artikelen die tekenen van slijtage, schade of wijziging door de klant vertonen.
Producten die na de termijn van 14 dagen worden geretourneerd.

3. Retourproces

Om een retourzending te starten, volgt u alstublieft deze stappen:

Neem Contact Met Ons Op: E-mail ons klantenserviceteam via customerservice@inhidestore.com of gebruik het Neem Contact Met Ons Op formulier op onze website. Vermeld uw ordernummer, de reden van retour en relevante foto's indien van toepassing.
Goedkeuring: Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, sturen wij u gedetailleerde retourinstructies en een verzendlabel (indien van toepassing).
Verpakking: Zorg ervoor dat het artikel veilig is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzending: Stuur het product terug naar het opgegeven adres.

4. Restitutietermijn

Restituties worden verwerkt binnen 7-10 werkdagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd.
De restitutie wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het extra tijd kosten voordat het bedrag op uw rekening verschijnt.

5. Ruilbeleid

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of een ander ontwerp:

Ruilingen zijn afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid.
Retourneer het originele artikel in de originele staat binnen 14 dagen.
De verzendkosten voor ruilingen zijn afhankelijk van de reden van de ruiling.

6. Verzendkosten voor Retourzendingen

De verzendkosten voor retourzendingen of ruilingen als gevolg van fouten van de klant (bijv. verkeerde maat of voorkeur) zijn voor rekening van de klant.
Bij fouten die aan ons te wijten zijn, nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening.

7. Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Cadeaubonnen.
Artikelen gekocht tijdens een uitverkoop of als onderdeel van een finale verkoop.

8. Beschadigde of Defecte Producten

Mocht uw product beschadigd of defect aankomen:

Neem contact met ons op binnen 48 uur na ontvangst van het artikel.
Verstrek fotografisch bewijs van de schade.
Wij zorgen dan kosteloos voor een vervangend product of een terugbetaling.

9. Annuleringen

Bestellingen kunnen geannuleerd worden binnen 24 uur na plaatsing voor een volledige terugbetaling.
Na 24 uur is annuleren mogelijk niet meer mogelijk indien de bestelling de productiefase is ingegaan.

10. Belangrijke Opmerkingen

Zorg ervoor dat u uw maat en voorkeuren dubbel controleert voordat u een bestelling plaatst.
Bewaar uw orderbevestiging en alle gerelateerde documentatie totdat het proces is voltooid.

Mocht u vragen hebben over ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via customerservice@inhidestore.com.

Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan klaar om u te helpen met al uw vragen of opmerkingen!