Refund and Returns Policy -

På Inhide värdesätter vi din nöjdhet och strävar efter att säkerställa en smidig shoppingupplevelse. Vänligen läs vår detaljerade retur- och återbetalningspolicy noggrant för att förstå villkoren som gäller för dina köp.

1. Ersättningspolicy

Vi erbjuder en problemfri 14-dagars bytesgaranti under följande villkor:

Storleksavvikelser: Om den mottagna varan inte matchar den beställda storleken.
Fel från Inhides sida: Om fel produkt skickades eller om beskrivningen inte stämmer överens.
Produktfel: Om produkten är skadad eller defekt vid leverans.

Kostnadsfritt byte:

I ovanstående fall är byten kostnadsfria. Vi står för alla fraktkostnader.

Fel orsakade av kunden:

Om byte krävs på grund av felaktigt storleksval eller något annat fel som gjorts under beställningsprocessen:

Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakt och frakt av den nya varan.

2. Återbetalningspolicy

Återbetalning kan ske under följande villkor:

Varor måste returneras i sitt originalskick, oanvända, och med alla originaletiketter och förpackningar intakta.
Begäran om återbetalning måste göras inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.

Hanteringsavgift:

A 25% hanteringsavgift kommer att tillämpas för återbetalningar som begärs på grund av kundfel (t.ex. felaktigt storleksval eller ånger).
Hanteringsavgiften gäller inte för fel orsakade av Inhide.

Ej återbetalningsbara fall:

Anpassade eller personliga varor (t.ex. skräddarsydda läderjackor).
Varor som visar tecken på slitage, skada eller ändring av kunden.
Produkter som returneras efter 14-dagarsperioden.

3. Returprocess

För att göra en retur, vänligen följ dessa steg:

Kontakta oss: Mejla vårt kundserviceteam på customerservice@inhidestore.com eller använd Kontakta oss formuläret på vår webbplats. Ange ditt ordernummer, anledning till returen och relevanta foton om tillämpligt.
Godkännande: När din returförfrågan har godkänts skickar vi dig detaljerade returinstruktioner och en fraktsedel (om tillämpligt).
Förpackning: Se till att varan är säkert förpackad för att undvika skador under transporten.
Leverans: Skicka tillbaka produkten till den angivna adressen.

4. Tidslinje för återbetalning

Återbetalningar behandlas inom 7-10 arbetsdagar efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats.
Återbetalningen kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta ytterligare tid innan den syns på ditt konto.

5. Bytespolicy

Om du önskar byta en vara mot en annan storlek eller design:

Byte sker i mån av lager.
Returnera originalvaran i dess originalskick inom 14 dagar.
Kostnaden för frakt vid byten beror på anledningen till bytet.

6. Fraktkostnader vid returer

Fraktkostnader för returer eller byten som beror på kundens misstag (t.ex. fel storlek eller preferens) står kunden för.
Vid fel som beror på oss täcker vi alla fraktkostnader.

7. Varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

Personliga eller specialanpassade produkter.
Presentkort.
Varor köpta på rea eller som del av en slutrea.

8. Skadade eller defekta produkter

Om din produkt anländer skadad eller defekt:

Kontakta oss inom 48 timmar efter att du mottagit varan.
Bifoga fotografisk bevisning av skadan.
Vi ordnar en ersättningsvara eller återbetalning utan extra kostnad för dig.

9. Avbeställningar

Beställningar kan avbeställas inom 24 timmar efter beställning för full återbetalning.
Efter 24 timmar är avbeställningar eventuellt inte möjliga om ordern har gått in i produktionsfasen.

10. Viktig information

Se till att du dubbelkollar din storlek och dina preferenser innan du lägger en beställning.
Spara ditt orderkvitto och all relaterad dokumentation tills processen är slutförd.

Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta oss på customerservice@inhidestore.com.

Din nöjdhet är vår prioritet, och vi finns här för att hjälpa dig med alla dina funderingar!